Biorąc pod uwagę wszystkie konta, ostatni miesiąc był najgorszy w historii RushCard, firmy zajmującej się kartami debetowymi typu pre-paid, założonej przez pioniera Hip Hop, Russella Simmonsa. Planowana migracja firmy (12 października) do nowej firmy przetwarzającej transakcje nie powiodła się dramatycznie, powodując awarię całego systemu, uniemożliwiając tysiącom posiadaczy kart RushCard dostęp do ich funduszy. Użytkownicy bombardowali konta mediów społecznościowych Simmonsa opowieściami o osobistej rzezi, jakiej doświadczyli podczas tej katastrofy. Podczas gdy Simmons opublikował serię filmów, w których w ciągu tygodnia informowano klientów o przyczynach opadu (coś, co większość dyrektorów usług finansowych rzadko, jeśli w ogóle jest skłonna zrobić), a także częste wypowiedzi za pośrednictwem strony internetowej RushCard, strony na Facebooku i konta na Twitterze , wszystko to zaginęło w morzu wściekłości.
Jeśli przejdziesz na Facebooka i wejdziesz na stronę RushCard lub Russella Simmonsa, zobaczysz, że milion osób cierpi na nas, Nicole Blackshear of Dayton w stanie Ohio powiedział HipHopDX w ekskluzywnym oświadczeniu (14 października). Ciągle kłamią na swojej stronie na Facebooku, że system działa, a tak nie jest. Ludzie są eksmitowani, nie mogą dostać się do pracy, ponieważ nie mogą dostać gazu. Ludzie potrzebują mleka i kosmetyków dla swoich dzieci. Ludzkie media zostały odłączone. Jest tyle bólu i cierpienia, a nie ma wytłumaczenia.
W ciągu trzech tygodni, które upłynęły, UniRush rozpoczął wewnętrzne dochodzenie w sprawie migracji. Firma jest obecnie przedmiotem pozwu zbiorowego w stanie Nowy Jork. Federalne organy regulacyjne badają tę kwestię. Organizacja Consumer’s Union usunęła cenną złotą gwiazdę RushCard za obsługę.
To był jeden z najbardziej niszczycielskich okresów w moim dorosłym życiu, mówi Russell Simmons w tej ekskluzywnej rozmowie z HipHopDX. Wiem, jak ciężko ludzie pracują, aby zdobyć pieniądze. Wiem, jak szkodliwe mogłoby być, gdyby ludzie nie byli w stanie dostać się do swoich pieniędzy… Jest mi bardzo przykro. Nie wiem, co jeszcze z tym zrobić, ale staram się to naprawić i sprawić, by ludzie, którzy zostali zniszczeni, byli całością. To wszystko, co mogę zrobić.
abstrakt i smocza tracklista
Simmons szczegółowo opisuje wyzwania, przed którymi stanęła firma podczas przerwy w dostawie, oraz jego plan stworzenia funduszu przeznaczonego na spłatę klientów, którzy ponieśli szkody. Oferuje również bezpłatną usługę obecnym posiadaczom RushCard do 29 lutego 2016 r., Co, jak twierdzi, będzie kosztować firmę wszystkie zyski w następnym roku. Branża przedpłaconych kart debetowych nie istniała, dopóki Simmons nie zidentyfikował możliwości zapewnienia osobom wypartym z systemu bankowego dostępu do nowoczesnych usług finansowych. Od momentu powstania w 2003 roku firma była oskarżana o eksploatację zubożałych społeczności. Tutaj wujek Rush wyjaśnia zamieszanie.
Jak zawiodła karta RushCard
HipHopDX: Niedawno pojawił się problem z procesorem transakcji UniRush. Ludzie nie mogli uzyskać dostępu do swoich funduszy RushCard w razie potrzeby. Jak to się stało? Dlaczego się to stało?
Russell Simmons: To był jeden z najbardziej niszczycielskich okresów w moim dorosłym życiu. Wiem, jak ciężko ludzie pracują, aby zdobyć pieniądze. Wiem, jak szkodliwe mogłoby być, gdyby ludzie nie byli w stanie dostać się do swoich pieniędzy. To prawda, że stworzyliśmy prawie wirtualny bank. Zbudowaliśmy firmę, na której ludzie polegali we wszystkim, od automatycznego opłacania rachunków, przez wczesny bezpośredni depozyt, po przekazywanie pieniędzy członkom rodziny. Wiemy, że to była bardzo ważna rzecz. Podczas przenoszenia procesorów doszło do awarii. Ta katastrofa wywołała tsunami, więc w jej wyniku wydarzyło się wiele rzeczy. Pracowały nad tym setki osób i właśnie teraz w ciągu ostatnich dwóch tygodni wróciło do normy, jeśli chodzi o oferowane przez nas usługi. Każda osoba otrzymuje swój bezpośredni depozyt dwa dni wcześniej. Wiele usług, które mieliśmy - transfer z karty na kartę - wróciło do normy. Teraz mam proces odbudowy, aby przywrócić zaufanie społeczności i spłacić ludzi, którzy zostali poszkodowani. Ogłosiłem, że tworzymy fundusz o wartości wielu milionów dolarów, który będzie używany tylko do płacenia ludziom, którzy nie dostali swoich pieniędzy. Daliśmy niektórym ludziom pieniądze na samą przerwę w dostawie. Ale potem ludzie, którzy wysuwają dodatkowe roszczenia, ponieważ stracili mieszkanie, stracili pracę lub nie mogli dostać lekarstwa - będą roszczenia osób, które zostały uszkodzone. Gromadzimy fundusz, który pomoże ludziom stać się jednością. To nasza praca. To jedna z wielu rzeczy, które musimy zrobić, aby odzyskać zaufanie.
najlepsze piosenki rapowe w radiu teraz
Chcę trochę porozmawiać o karcie w ogóle. Kiedy stworzyliśmy kartę, ludzie, którzy otrzymywali czeki, szli do punktu realizacji czeków. W tamtym momencie zapłacili więcej niż w ramach całej naszej miesięcznej opłaty, aby zrealizować czek. Potem ustawili się w kolejce i spędzali średnio od ośmiu do 12 godzin, po prostu płacąc rachunki. Teraz z kartą i dostępem do amerykańskiego systemu gospodarczego, ponieważ potrzebujesz plastiku, mogą płacić rachunki online. Dało ludziom godność i dostęp. Kilka lat później JP Morgan opublikował raport, w którym stwierdzono, że nie tylko ludzie, którzy nie mogą korzystać z banków - czyli 50 milionów Amerykanów - ale wielu Amerykanów z klasy średniej byłoby lepiej, gdyby skorzystali z tego rodzaju usług, które stworzyliśmy. Tak więc mamy teraz wielu przedstawicieli pokolenia Y i osób z klasy średniej oraz innych, którzy zarządzają swoimi dziećmi na studiach, dając im karty lub przekazują pieniądze członkom rodziny w innych krajach lub po prostu chcą otrzymać czek dwa dni wcześniej. Żaden bank nigdy nie przekaże Ci pieniędzy w środę, jeśli termin płatności przypada na piątek. My to robimy. Nie pobieramy za to żadnych opłat. Zbudowałem tę firmę jako usługę. I zbudowałem ten przemysł. Jest wielu konkurentów. Wiele. A ci zawodnicy nie mają złotej gwiazdy. My Stracony nasza złota gwiazda. Związki konsumenckie i nie tylko wybrali nas nie tylko jako jedną z najtańszych, ale najlepiej funkcjonujących firm w naszej przestrzeni. Zdobyliśmy nagrody i od lat należymy do nagradzanej kategorii w naszej przestrzeni. Straciliśmy to. Odzyskamy to. W rzeczywistości nie planuję go odzyskać. Planuję być znacznie lepszym. Skupiając się na tym ponownie, pamiętam pierwotny podział. Wszystkie innowacje, takie jak transfer z karty na kartę, zniżki na receptę na leki, przechwytywanie czeków lub minuta, w której przywieźliśmy darmowe bankomaty - które mamy w 25 000 lokalizacji, albo wymyśliliśmy te procesy, albo wcześnie przyjęliśmy pomysły.
Wciąż mam pomysły, które muszę wdrożyć. Chcę, aby ludzie regularnie płacili czynsz, aby móc otrzymać kredyt i polepszyć swój kredyt. To była dla mnie długa walka, aby móc skłonić FICO i innych kredytodawców do zaakceptowania tego, że jeśli ktoś płaci czynsz przez osiem lat, to powinien być w stanie spłacić swój kredyt hipoteczny. Jeśli ktoś płaci rachunek za telefon bez zaległości w świadczeniu usług, powinien on zostać doliczony do jego kredytu, aby mógł kupić samochód. Te rzeczy muszą zostać zrobione przy innych innowacjach. Dlatego właśnie porzuciłem procesory, ponieważ nasz nowy procesor umożliwi nam robienie niektórych rzeczy, które chcemy robić kreatywnie.
Odpowiadam na to Rhymefest z całym szacunkiem, wiele osób krytykuje to, co robimy. Pracujemy na bardzo, bardzo małym marginesie. Podam przykład: fundusze, które utworzyliśmy, pokryją koszty bezpłatnego korzystania z RushCard przez wszystkich od teraz do marca. Od teraz do 29 lutego nie będzie żadnych opłat. Ten koszt to więcej niż cały zysk, jaki mieliśmy osiągnąć w ciągu roku. To także więcej niż jakikolwiek zysk, jaki wypracowaliśmy w ciągu kolejnych 12 lat naszej działalności. Rozdaję bezpłatną usługę i będzie mnie to kosztować więcej niż cokolwiek, co kiedykolwiek zarobię. Mogę zarabiać więcej pieniędzy, ale nigdy nie zarobiłem więcej niż rozdaję tylko dzięki temu, że te setki ludzi codziennie chodzą do pracy, a wszyscy menedżerowie i setki innych pracowników call center, wszyscy ci ludzie, których mam zapłacić za cztery miesiące, a potem mam darmowy urlop, a potem pieniądze na opłacenie ludzi, którzy mogli zostać poszkodowani. To będzie bardzo drogie.
Chcę być najlepszy w tej branży. Ja to wymyśliłem. Jeśli ludzie mówią, że jestem ojcem chrzestnym hip-hopu, umieszczam poezję na scenie lub wszystko, co robiłem dla komedii, albo że po Osbournes wystawiam wielebnego w telewizji, to myślę, że to trochę twórcze. Nie ma to nic wspólnego z wymyślaniem przemysłu. Nie wymyśliłem rapu. Po prostu na to pracowałem. Nie wymyśliłem poezji. Po prostu na to pracowałem. Wynalazłem tę branżę, którą wymyśliłem MasterCard i Visa, Carlyle Group i Bank Of America - wynalazłem tę branżę. Powtarzam to, bo ludzie myślą, że umieściłem swoje nazwisko na wizytówce. Zrobiłem coś, bo zobaczyłem ludzi stojących w kącie czekających na wypłatę czeków i nigdy nie mogli dostać konta bankowego, więc dałem im kartę, więc mieli plastik. Zaraz potem w ciągu kilku lat mieliśmy bezpośredni depozyt. Są ludzie, którzy mieli pracę, która dawała im wysyłane pieniądze. Kilka lat później powiedzieliśmy: Poczekaj chwilę, jeśli otrzymamy pieniądze w środę wieczorem, dlaczego nie damy im ich w środę? Zaczęliśmy więc publikować ich pieniądze w chwili, gdy je otrzymaliśmy lub w chwili, gdy wiedzieliśmy, że nadchodzą. Wiedzieliśmy, że pieniądze są w poczcie i daliśmy je ludziom. Ta wczesna wpłata bezpośrednia sprawiła, że wiele osób nie miało dostępu do miejsc realizacji czeków. W obronie tego, co robię, jestem joginem biznesowym. Nie potrzebuję pieniędzy. Mam Range Rovera. Jestem komfortowy. Nie potrzebuję gówna. Nie potrzebuję Bugatti ani czegokolwiek oni mają. Nie potrzebuję tego. Prowadzę pięć organizacji charytatywnych. Codziennie chodzę do pracy. Mogę powiedzieć kilka dowcipów, które mogą Ci się nie spodobać lub które uważasz za trochę nieprzyzwoite; Mogę nagrywać płyty, które ludzie myślą, że są trochę brudne. To mnie rozśmiesza. Lubię to. Lubię i używam tego, co daję światu. Mam w kieszeni kartę RushCard. Naprawdę wierzę, że to już nie tylko pomaga klasie średniej w sposób, którego ludzie nie mogą sobie nawet wyobrazić, ale będzie jeszcze lepszy, ponieważ chcę zapewnić ludziom lepszy dostęp do opieki zdrowotnej, lepszy dostęp do leków na receptę. Chcę im podziękować za to, co robią. Chcę dać im zniżki, w których co tydzień będziesz wiedział, jakie zniżki możesz otrzymać. Jeśli kupię Tide, dostanę 30% zniżki. Karta będzie miała wiele funkcji. Dlatego przeniosłem go do innego procesora.
Moja odpowiedź, jeśli chodzi o wykorzystywanie czarnej społeczności, nigdy nie wykorzystałem żadnej społeczności. Kiedy widzę tych facetów na marszu lub kiedy widzę, jak zmieniają przepisy, kiedy widzę, jak ci krytycy pojawiają się razem ze mną i społecznością, robią różne rzeczy, wtedy mogę uszanować ich krytykę. Szanuję wszystkich, ale nie zajmuję się wykorzystywaniem nikogo. Jeśli spojrzysz na Unię Konsumentów, nie możesz ich kupić. Plik Unia Konsumentów jest największym i najpotężniejszym ze wszystkich. Nie można ich kupić. Nie ma żadnych reklamodawców, nic. Mam ich złotą gwiazdę. Byłem w ich trójce. I znowu, patrzą na te pięć firm na tysiąc i jesteśmy na trzecim miejscu, trudno być lepszym niż na trzecim, ponieważ jeśli daję ci przelew z karty na kartę za 0,99 USD i zależy ci na tym, a oni nie jest, lub jeśli daję ci bezpłatną usługę centrum kart, a ich nie, i daję ci cenę 5,99 USD i są one 4,99 USD, ale następnie oznaczają Cię za niektóre inne usługi - jest tak wiele rzeczy, które w kosztach opłat - więc jeśli jesteś w pierwszej piątce, różnica między Tobą a numerem 1 to 1 dolar miesięcznie. Znowu pytanie brzmi: czy wykonujemy dobrą robotę? Do tej pory zawsze wykonywaliśmy konkurencyjną pracę. I przeszliśmy przez piekło. I mam zamiar go odbudować. Ale pomysł, że wykorzystuję społeczność, naprawdę rani moje serce, kiedy to słyszę, ponieważ codziennie pracuję nad ulepszaniem społeczności.
Oskarżenia, które Rush Card wykorzystują biedne społeczności
DX: Kiedy to się działo po raz pierwszy, też nie wydawało się, że naprawdę wiesz, ile czasu zajmie rozwiązanie problemu. W pierwszym ogłoszeniu stwierdzono, że nie będziesz w stanie dostarczyć środków zgodnie z planem. Potem pojawiło się kolejne ogłoszenie, które popchnęło go dalej.
Tymoteusz Bloom i v Bozeman randki
Russell Simmons: Pozwól, że się tym zajmę. Przede wszystkim było to tsunami. Zamiast odbierać 6000 połączeń dziennie, otrzymywaliśmy 400 000 połączeń. Przy każdym przeniesieniu procesora pojawiają się małe rzeczy. Te drobne rzeczy zostały naprawione natychmiast, ponieważ możesz zrozumieć rozmowę między centrum telefonicznym i kieszenią ludzi, których karty nie działają prawidłowo. Kiedy nadeszło tsunami, było ono tak wielkie i jedyne, co mogliśmy zrobić, to to naprawić. Wyobraź sobie, że gdyby 100 000 osób nie mogło uzyskać dostępu, mogłoby to być 30 000 lub 20 000 osób później. Ale wiecie, co to 2000 osób, czyli tydzień później 2000 wściekłych ludzi na Instagramie - którzy mają pełne prawo być wściekli, a ja mam pełne prawo łamać sobie kark, aby spróbować ich naprawić jeden po drugim. Wiele doświadczeń było wyjątkowych. Część pieniędzy wróciła do pracodawcy. Kiedy twoje pieniądze nie są dostarczane ludziom i wracają do pracodawcy, wtedy ludzie nie wiedzą, jak znaleźć swoje pieniądze. Część pieniędzy była częścią transferu z karty na kartę. Musieliśmy wyłączyć transfer z karty na kartę, kiedy to się stało, ponieważ musieliśmy chronić konsumenta. Mieliśmy tak wiele rzeczy, że z powodu pierwszego tsunami zepsuło się, w tym nasza zdolność do reagowania na klientów, którzy mieli regularne problemy. Dzwoniło wiele osób. Kiedy więc liczba osób spadła do 20 000 [którzy nadal mieli problemy], te 20 000 osób mogło zadzwonić 80 000 razy, ponieważ miały do tego prawo. A potem inni ludzie dzwonią tylko po to, żeby zobaczyć, czy ich czek nadchodzi. I faktycznie, ich czek nadchodził. Ogółem nadchodziło czeki 80 000 osób, ale chcieli zadzwonić, żeby się upewnić. Więc wtedy call center przeżywały najbardziej szalone okresy. Po prostu się uspokaja. Ludzie dostali ostatni czek lub dwa ostatnie czeki. Wszystko wróciło na swoje miejsce. Jesteśmy uszkodzeni. Nie będziemy jeszcze nikogo publicznie winić, ponieważ uważamy, że to nie jest naprawdę produktywne. Ale chcę zająć się moją firmą i uczynić ją najlepszą w swojej klasie, ponieważ należała do swojej klasy, i chcę tworzyć usługi, o których nikt nie wie, że nasza społeczność potrzebuje. To jest najważniejsza rzecz. Stworzyliśmy usługi, których nikogo nie obchodziło, czy były potrzebne, czy nie. Obsługiwaliśmy klientów, na których istnienie nikogo nie zależało. Stworzyliśmy biznes z czegoś, o czym nikt nawet nie wyobrażał sobie, że może być biznesem obsługującym tych ludzi. W tym czasie [w 2003 r.] Było 50 milionów Amerykanów, wielu z nich czarnych i brązowych, którzy nie mogli dostać konta bankowego. Jest jeszcze 100 milionów, których banki nie obchodziły. A ci ludzie, ich przewaga była [ekstremalna]. Chcę zbudować ochronę przed debetem, która będzie prawie nic kosztować. Chcę zbudować wiele różnych rzeczy, które będą pasować do tego, co stworzyliśmy. Ponownie stworzyliśmy tę branżę. Stworzyliśmy lub byliśmy wczesnymi użytkownikami wszystkich rzeczy, które pomagają społeczności i Chcę to nadal robić. Chciałbym to zrobić z ludźmi, którzy wiedzą, czym się zajmujemy. Kiedy nie wiedzą, co robimy, obwiniają nas. W szczególności jest jeden facet, który zbudował swoją karierę, atakując mnie. Nie atakował MasterCard ani Visa. Jestem jedynym czarnym facetem w bankowości i mam złoty standard. Wszyscy ci ludzie pomagają zbudować instytucję usług finansowych dla ludzi, którzy tego potrzebowali. Nikt ich wcześniej nie zidentyfikował i nikt nie będzie tak innowacyjny jak ja. Nadal mam tę samą misję. Nadal będę nad tym pracował.
Pomysł, że ludzie chcą mnie zbadać, jest w porządku. Czasami zajmie to dużo zespołu prawnego i wielu ludzi, których zadaniem jest upewnienie się, że tworzymy inne rzeczy, więc staram się odpowiadać im tak szybko, jak to możliwe. Chcę, żeby ujawnili, czego się nauczyli w jakimkolwiek śledztwie. Witam to. Jestem pierwszą osobą, która chce zbadać korporacje. Pamiętaj, jestem facetem z Occupy Wall Street. Codziennie byłem na Occupy Wall Street. Uważam, że firmom nie należy zezwalać na prowadzenie działalności bez prowadzenia dochodzeń lub bez małych i rozsądnych marginesów lub bez wykorzystywania ludzi. To była praca całego mojego życia. To nie tak, że mam historię wspierającą więzienny kompleks przemysłowy. Próbuję to zdemontować. Nie inwestuję w rzeczy, które wykorzystują ludzi. Próbuję wszystko rozebrać. Nie okupowałem Wall Street, żeby spróbować zniszczyć Goldmana Sachsa. Rozmawiałem wczoraj z Goldman Sachs. Chcę tylko, żeby świat był sprawiedliwy. Kiedy pojechałem do Waszyngtonu, żeby lobbować na temat tych kart, mam firmę, której zadłużenie bankowe wynosi mniej niż 10 miliardów dolarów. Ale w tamtym czasie każdy bank powyżej 10 miliardów dolarów miał zostać obciążony opłatą, którą sprzedawcy detaliczni płacili za karty. Gdyby tak się stało, zostałoby to obciążone z powrotem dla ludzi, a wtedy wszyscy ludzie korzystający z tego rodzaju usług płaciliby wyższe opłaty. Byłem jedynym w branży zwolnionym z tego, ponieważ akurat wtedy pracowałem z mniejszym bankiem. Nie mówię, że jestem aniołem. Nie jestem oświecony, ale w nocy muszę spać. Robię rzeczy, które pomagają ludziom, a RushCard z pewnością zmienił życie wielu ludzi na lepsze. Chcę, żeby wszystko było jeszcze lepsze. To moja odpowiedź na Rhymefest. Gdyby przemówił do mnie i usłyszał, co robię, i trochę lepiej zrozumiałby, nie powiedziałby, że wykorzystuję swoich ludzi. Szanuję go. Codziennie mówię rzeczy, które wpędzają mnie w kłopoty i nie mam nic przeciwko mówieniu ich, ponieważ kocham społeczność. Ale odpowiadam mu tylko dlatego, że chcę, aby ludzie znali moją uwagę przez 11 i pół roku i znowu stworzyłem branżę usługową, w której życie wielu ludzi zmieniło się przez to.
DX: Jeśli się nie mylę, Rush Card zmienił firmy przetwarzające transakcje z TSYS na MasterCard w 2014 roku. Czy to firma, o której mówimy?
Russell Simmons: Zmieniliśmy się w 2015 roku. To się po prostu stało. TSYS przeszedł na MasterCard w momencie awarii. To podczas przenoszenia z jednego procesora do drugiego nastąpiła awaria. W tej chwili nikogo nie oskarżam. Nie muszę. Wszystko, na czym mi zależy, to uczynienie ludzi całością. W tym celu mam do rozdania miliony dolarów i wydaję miliony dolarów, próbując utrzymać firmę razem, a także dać ludziom przerwę, ponieważ większość ludzi była poza domem przez dwa dni. Większość ludzi nie otrzymała pieniędzy w środę. Większość z nich dostała pieniądze w piątek. A potem doszło do stagnacji - mało ludzi tutaj, kieszenie ludzi tam. Szczerze mówiąc, to był koszmar i wydarzyło się to z powodu dużej liczby telefonów, awarii naszej strony internetowej, wszystkiego. Nie chodziło o to, że nie mieliśmy stabilnej witryny internetowej. Nie chodziło o to, że nie mieliśmy dobrej historii obsługi klienta. Nikt nie mógł sobie wyobrazić, że sto tysięcy ludzi nie dostanie swoich pieniędzy. Nigdy o tym nie słyszeliśmy. To nie jest możliwe. Tak więc było to tsunami, jak powiedziałem, i miało wiele skutków, które do niedawna nie zostały naprawione.
Znowu ludzie mówią, że nie możesz uzyskać dostępu do swoich pieniędzy lub że jeśli spróbujesz użyć karty tyle razy i to nie zadziała, karta zostanie wówczas zarejestrowana jako nieaktywna, więc musisz wprowadzić nowe hasło . Więc jeśli nie możesz dostać się do obsługi klienta, to nie wiesz, jak wprowadzić hasło. Było wiele powodów, małych powodów, dla których niektóre rzeczy nie działały dla niektórych osób. Ponownie, jeśli wiesz, że 200 osób jest na ciebie wściekłych na Instagramie, to jest to jak 2 miliardy ludzi. Jeśli 2000 ludzi jest szalonych, to jest jak o mój boże. Bardzo szybko zmniejszyliśmy liczby, ale każda osoba, która nie może zdobyć pieniędzy, jest szkodliwa. Dzwoniłem do ludzi indywidualnie. Dzwoniłem do wielu ludzi i rozmawiałem z nimi. Jedna kobieta powiedziała, że nie mogę dostać pieniędzy, więc nie mogłam dostać lekarstwa. Nie mogłem dostać lekarstwa, więc poszedłem do szpitala. Dałem jej pieniądze, a do tego trochę więcej. Była tak wdzięczna, że chciałem płakać, na przykład: Dlaczego mnie nie przeklinasz czy coś? Była dla mnie taka miła. Zadzwoniłem do wielu ludzi i usłyszałem te historie i powiedziałem, że będę musiał zdobyć fundusz, aby pomóc tym ludziom. Ludzi, którzy stracili mieszkanie, ponieważ nie dostali na czas czynszu, czy cokolwiek. Będzie lista tych osób, które zostaną przetworzone w ciągu najbliższych kilku dni. Formularz można przesłać w prosty sposób. Nie będziemy tak ciasni. Będziemy potrzebować jakiegoś dowodu. Oczywiście nie zamierzamy uczynić tego darmowym dla wszystkich. Jeśli masz kartę, jeśli masz tę historię i miałeś takie doświadczenie, z łatwością dopasujemy ją do Twojego doświadczenia, a otrzymasz od nas pieniądze. To jest to, co chcę zrobić. Nie sądzę, żeby jakakolwiek korporacja to zrobiła. Nie wiem, co jeszcze powiedzieć, poza szczerością, staraniem się wykonywać dobrą robotę i starać się być honorowym. Dla mnie bardziej szkodliwe niż cokolwiek innego jest to, że jeśli nie mogę zmusić ludzi do marszu, aby rząd zmienił prawo w stanie Nowy Jork, tak jak ostatnio, lub jeśli nie mogę być częścią komitetu organizacyjnego Milion ludzi albo jeśli nie mogę być częścią moich działań na rzecz praw zwierząt lub walczyć z ubóstwem, tracę wszystko. Na tym mi zależy. Ta szkoda dla mojej reputacji dotyczy tylko wartości pomagania innym. Moja firma szkodzi ludziom, a ja chcę być odpowiedzialny i kierować nimi - ludźmi w mojej wielomiliardowej firmie, którzy nie są obwiniani - i zrobić coś bezprecedensowego w zakresie wzmacniania ludzi. To wszystko, co mogę zrobić.
DX: Nie wiem, czy ludzie rozumieją, jak rzadkie są przerwy w działaniu całej sieci w sektorze usług finansowych. To nie zdarza się często. Czy rozważałeś nieuczciwą grę?
Russell Simmons: Wiele osób to powiedziało. Nie widziałem żadnej złej gry. Prowadzimy dochodzenie, jak to się stało. To był transfer plików z jednego procesora do drugiego, a my w środku. To podczas transferu nastąpiła przerwa w dostawie. Jednym z powodów, dla których cieszę się z szukania organów regulacyjnych, jest to, że zaczną donosić o wszystkich zaangażowanych. Nie mam nic przeciwko zabraniu cegły, ponieważ mogę pomóc ludziom. Ludzie myślą: A co z tym czarnym biznesem? Tak, a co z tym. W takim razie jestem tam, jestem jedyną czarną osobą w tym budynku. Staram się zatrudniać jak najwięcej czarnych ludzi. Ale prawda jest taka, że nie powinniśmy nienawidzić siebie na tyle, żeby to powiedzieć, zwłaszcza gdy stworzyliśmy biznes, który pożyczają wszyscy inni bankierzy i robimy to lepiej od nich. Moje ogólne spojrzenie na to, co robimy, jest lepsze od nich. Dbamy o naszą społeczność bardziej niż o nich. Nie znam żadnego innego banku, który zainwestował w Marsz Miliona Mężczyzn oprócz mnie. RushCard inwestuje z powrotem w społeczność w miejscach, w które żaden inny bank by nie zainwestował. Nie znam żadnego banku, który inwestowałby w ministra Farrakhana. To jest rodzaj precedensu, jaki stworzyliśmy. Ponownie, dając ludziom pieniądze dwa dni wcześniej, zastanawiam się, jak technologia może działać i jak możemy być w tym dość bezpieczni, to niesamowita rzecz. To trzymało ludzi z dala od miejsc realizacji czeków i to jest niesamowite przedsięwzięcie. Transfer z karty na kartę, pamiętam, że poszedłem do restauracji soul food i spotkałem kobietę po osiemdziesiątce. Powiedziała mi, że wykonuje transfer z karty na kartę i to zmieniło jej życie. Kiedyś musiała jechać daleko do Western Union i kosztowało ją to fortunę. Teraz mamy to za 0,99 USD, a ona dostaje pieniądze na swoją kartę. Czułem się dobrze. Nadchodzi wiele rzeczy. Nadal chcę robić to, co robimy. Nie chcę wyjść z biznesu. Chcę, żeby to było lepsze. Nie chodzi mi o to, że w ogóle zależy mi na dziedzictwie, ale jeśli jest jakieś dziedzictwo, o które powinny się troszczyć moje dzieci, nie chcę, żeby myślały, że jestem chciwym bankierem. Nie obchodzą mnie pieniądze, a oni mnie znają. Nie obchodzą mnie takie pieniądze. Oczywiście, kiedy już to masz, łatwo jest powiedzieć, że ci to nie przeszkadza, ale tak naprawdę nie potrzebuję niczego. Nie jestem taki potrzebujący. Nie potrzebuję nowego samochodu, nie potrzebuję nowej biżuterii. Nie kupuję tego gówna. Wszystko, co robię, to prowadzę pięć organizacji charytatywnych.
Russell Simmons: Bardzo mi przykro
DX: Co uważasz za mały margines? Wiem, że jesteś przygotowany na utratę przyszłorocznych zysków. Wspomniałeś, że działasz z niewielkim marginesem.
Russell Simmons: Zarabiamy bardzo mało na klienta. Marże wynoszą średnio około 10% ze wzrostami i spadkami na przestrzeni lat. Kiedy udostępniamy tę bezpłatną usługę, będzie to więcej niż cokolwiek, co kiedykolwiek zrobiliśmy w danym roku. Oto, jak niewielka to marża, Chase Manhattan dostał się do naszej firmy i rozdał 25 000 darmowych bankomatów. Dopasowaliśmy je, rozdając 25 000 darmowych bankomatów na masce. Zgadnij co się stało. Spojrzeli na to gówno i zrezygnowali. Wyszli z biznesu. Jest to więc bardzo mały margines i prawie każdy, kogo możesz wymienić, który dostał się do biznesu, jakakolwiek celebrytka, [nie mógł przeżyć]. Nawet Suze Orman.
2016 hip hop i r&b
Ostatnia rzecz, jaką chciałbym powiedzieć o darmowych kartach [udostępnianych przez inne banki]. Nikt nie jest wolny. Jeśli masz 5000 $ na swoim koncie czekowym, możesz je mieć. I nawet wtedy nie musi być za darmo. Ludzie powinni zapytać, kiedy mówią za darmo, jak to możliwe, kiedy pracuje 5000 osób i nie pobierają od klienta żadnych opłat? Zamierzamy znaleźć więcej sposobów, udzielając rabatów i dając inne rzeczy. Może uda nam się zrobić margines. Ale robimy wszystko, co w naszej mocy, aby cały czas obniżać cenę.
DX: Ile czasu testowania poświęcił UniRush przed przejściem do migracji?
Russell Simmons: To wyrafinowane pytanie. Nie mogę tego prawnie komentować. Myślę, że firmy, które sprzedają rzeczy społecznościom niedostatecznie rozwiniętym, powinny robić rzeczy, aby wspierać społeczności słabo rozwinięte, a ja powinienem robić rzeczy, których społeczność potrzebuje, ponieważ firma jest oparta na społeczności. Wiem, że w wielu miejscach poza naszą społecznością jest wiele osób, które korzystają z naszej karty. Nie wiem, jakie są procenty. Nie mamy wszystkich tych danych, ale mogę powiedzieć, że firma dba o obawy mniejszości, ponieważ duży procent naszych ludzi to mniejszości i przyciągamy wiele mniejszości ze względu na branding, który robimy. Zbudowaliśmy naszą firmę za pomocą wizualizacji. Wiele firm tego nie zrobiło. Po prostu wystawili go do sprzedaży detalicznej i mieli nadzieję, że ktoś go kupił. Właściwie użyliśmy BET. Użyliśmy CMT.
Będzie dużo dochodzeń i ponownie, witam ich z radością, ponieważ chciałbym, aby się tym podzielili. Uważam też, że jest to jedna z rzeczy, które zrobiłem, a której byłem prawnie pionierem, a nie innowatorem. Po prostu byłem w odpowiednim wieku i przyjechałem do Hollywood, żeby nagrać kilka płyt. Nagrałem [Christmas In Hollis.] To może być jedna z pierwszych płyt, ale Rappers Delight wyszła pierwsza. Byłem tam. Obejrzałem to. Nie udało mi się. To naprawdę zrobiłem. Czuję, że łapałem [flack]. Przez wiele lat ludzie mówili, że moja karta kredytowa pobiera zbyt duże odsetki. Byłem na Occupy Wall Street i kobieta krzyczała na mnie w sprawie wyzysku społeczności. Spróbuj być rok przed założeniem tej firmy, a wciąż ludzie, którzy nie rozumieją, co robimy, sprawdzają miejsca płatności i próbują działać na tym świecie, gdzie potrzebujesz plastiku, a banki cię nie akceptują. Lub spróbuj współpracować z bankiem w scenariuszu, w którym nie zarabiasz tak dużo pieniędzy, a oni próbują dowiedzieć się, w jaki sposób mogą uzyskać zwrot. Zarządzanie każdym klientem kosztuje ich dużo. Muszą znaleźć sposób na zarobienie tych pieniędzy na każdym kliencie lub jakoś ich oczyścić. Wirtualne banki są tańsze w obsłudze i taka jest przyszłość. Tak się złożyło, że byłem w czołówce nowej branży. Co się stało [z awarią], nie wiem nawet, jak przeprosić wiele osób, które nie dostawały pieniędzy przez kilka dni. Dla większości było to tylko kilka dni, ale nawet kilka to na zawsze. Rozumiem, ponieważ rozmawiałem z wystarczającą liczbą ludzi, nawet jeśli ludzie w to nie wierzą. Spędziłem dużo czasu w społeczności. Rozmawiałem z wieloma ludźmi. Mam członków rodziny, którzy używają karty. Mam wiele kontaktów w moich społecznościach w całym kraju. Wiem, jak straszne było to dla niektórych ludzi. Bardzo mi przykro. Nie wiem, co jeszcze z tym zrobić, ale staram się to naprawić i sprawić, by ludzie, którzy zostali zniszczeni, byli całością. To wszystko, co mogę zrobić.
